Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsausschluss
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Holzbriketts und Brennholz, sofern die versiegelte Verpackung geöffnet wurde

  • Maßgefertigten Produkten

  • Schnell verderblichen Waren

Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Hausbrennholz GmbH
[Musterstraße 123]
[12345 Musterstadt]
E-Mail: [retouren@hausbrennholz.de]

Folgen des Widerrufs

  • Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich innerhalb von 14 Tagen zurück

  • Die Rücksendekosten tragen Sie als Verbraucher

  • Die Ware ist in originaler Verpackung mit allen Zubehörteilen zurückzusenden

Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Retouren an:
Hausbrennholz Retouren
[Logistikzentrum Straße 456]
[12346 Musterstadt]

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück):

text
Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*)

Besondere Hinweise für Brennholz:

  • Retouren nur in originalverpacktem Zustand möglich

  • Geöffnete Pakete können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden

  • Bei Qualitätsmängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [qualitaet@hausbrennholz.de]